Большинство россиян считают, что внедрение «виртуальных примерочных» поможет снизить количество возвратов одежды при онлайн-покупках. К такому выводу пришла платформа Anketolog по итогам опроса 1,7 тысячи человек.
Ключевые результаты исследования
Отношение к ИИ-технологиям в онлайн-шопинге
Готовность предоставлять личные данные
Критерии важности при покупке онлайн
Полезные функции виртуальной примерки
Отзывы и доверие к фотографиям
Ключевые результаты исследования
- 82% россиян считают, что виртуальные примерочные снизят число возвратов одежды.
- Большинство интернет-пользователей заказывают одежду и обувь онлайн.
Отношение к ИИ-технологиям в онлайн-шопинге
- 66% положительно относятся к использованию ИИ при примерке, 25% — нейтрально, 6% — настороженно, 3% — отрицательно.
- 59% опрошенных считают, что доверие к онлайн-покупкам увеличится при наличии виртуальной примерки.
Готовность предоставлять личные данные
- 56% готовы предоставить фото в полный рост и указать рост и вес.
- 38% готовы вводить замеры объемов тела вручную.
- 9% не готовы предоставлять личные данные для онлайн-примерочной.
Критерии важности при покупке онлайн
- Точность виртуальной примерочной критически важна для 64% покупателей.
- Важные факторы: бесплатный возврат, точное соответствие размеру, оплата после примерки, визуальное совпадение фото и реальности, подробные размерные сетки.
Полезные функции виртуальной примерки
- Визуализация из разных ракурсов и поз.
- Виртуальный стилист.
- Автоматический подбор размера.
- Онлайн-примерка украшений и аксессуаров.
Отзывы и доверие к фотографиям
- 99% опрошенных читают отзывы перед заказом, 53% — перед каждой покупкой.
- 78% доверяют фотографиям в карточке товара, 20% — настороженно, 2% — не доверяют.
- 35% относятся нейтрально к моделям, сгенерированным ИИ, 30% — положительно, 35% — отрицательно.
- 36% считают, что сгенерированные изображения не повлияют на решение о покупке, 34% — снижают доверие к продавцу.
Фото: Magnific